Un avis très favorable sur cette entreprise . Que ce soit lors de ma première visite en mai 2024 pour découvrir les modèles électriques, que ce soit lors du passage de commande début juin ou pour la réception du véhicule mi septembre 2024.
Un vendeur à l’écoute, qu’il me semble normal de citer : M. Duchemin. Vraiment 5 étoiles. Concernant la voiture, BMW iX1, j’en suis content malgré quelques améliorations à apporter pour une meilleure sécurité.
Un grand merci pour l'accueil, la réactivité, le professionnalisme de l'équipe.
Le service est toujours aussi bon ... et le tous avec le sourrire.
Merci à votre équipe
Sérieuses et efficaces les équipes donnent le meilleur d’eux même pour répondre aux demandes des clients et de surcroît les satisfaire. Ils méritent une prime…
Au titre de mon contrat le liquide de frein à été changé dans les délais prévu et le nettoyage de l'auto s'est déroulé en 2 temps, l'extérieur puis sur demande l'intérieur. Comme d'habitude en ce qui me concerne. Mais il faut un peu insister. Merci à la direction d'avoir appuyé cette requête. Rendez-vous à la prochaine échéance.
Pas de problème au niveau de la vente , tout est bien fait jusqu à ce que la voiture soit livrée.
Voiture achetée d occasion et repeinte au niveau du pare choc avant, je vous laisse juger avec la photo la différence de couleur . Nous sommes quand même partie avec car nous avons fait 500 km pour venir la chercher.
Après plusieurs appels, mails etc.. nous remercions Monsieur Belarbi qui a pris les choses en main. Un rdv a été posé chez un professionnel à côté de chez nous.
Il a beaucoup insisté sur le fait que la satisfaction client était importante et nous pouvons que l’approuver.
Une transaction entre une LOA (520d) et un véhicule d’occasion (X4) de belle facture qui s’est déroulée dans de parfaites conditions. Mme Louise Sterckx, la responsable de cette vente, a fait preuve d’un très grand professionnalisme, d’une remarquable efficacité et d’une rigueur dans le traitement du dossier qui rendent la transaction plus agréable. Son implication a permis un gain de temps et une facilité d’exécution à la personne très occupée que je suis. Merci Louise et merci Équation Montauban.
CV
Bonjour,
Changement du vhl en LOA. Très bon accueil de la concession.
4ème achat avec Alban en vendeur, sérénité et gentillesse toujours de mise. Une super équipe avec un atelier efficace.
Je conseille vivement cette concession.
Merci à vous
Première expérience chez BMW , tout s'est bien passé malgré un léger retard de livraison. Alban a été à notre écoute lors de notre achat et à la livraison de notre véhicule.
Je suis allé à la concession de MEES pour la révision de mon véhicule. 15mn d’attente devant l’accueil, avec 4 conseillers assis tranquillement dans leur canapé et aucune prise en charge. Complètement lunaire !
Je tente ma chance cette semaine par téléphone, pour prendre un rdv - « on vous rappelle quand on peut ». Toujours sans réponse.
Y a-t-il quelqu’un de sérieux avec l’esprit clients dans cette concession ?
Il faudra revoir les bases/formations de l’accueil au sein de votre équipe si vous voulez garder vos clients….. 😳
Un grand merci et un grand bravo pour votre réactivité et votre professionnalisme. Je me suis rendu compte d’une entaille profonde dans un pneu la semaine dernière. Sans attendre, je les appelle donc pour leur demander de commander 4 pneus (Xdrive). Ils ont pu les commander dans la minute sans même que je doive me déplacer. Je devais repartir sur le continent cette semaine et tous les pneus ont été reçu la veille de mon départ. Comprenant la situation, l’atelier a réussi a se libérer le jour même pour pouvoir les monter et me permettre de repartir en sécurité.
Un grand professionnalisme et une bienveillance de chaque interlocuteur que j’ai pu avoir.
Accueil très agréable en arrivant avec un café offert en patientant pendant le montage. C’est au final une vraie équipe qui est prêt a se démener pour vous aider.
Si tous les garages BMW étaient comme ça, on ne quitterait plus jamais la marque !