Professionnel et très sympathique, une équipe au top.
Extrême déçu de BMW Strasbourg cela me réconcilie avec le SAV de la marque.
Je recommande les yeux fermés
Suite à ma visite du 24 juillet, Envergure Granville BMW, très bon accueil. Personnel professionnel, a répondu à mes diverses questions avec amabilité. Réparation de mon véhicule rapide et surtout correcte avec le petit plus : un véhicule très propre 🙂
Je recommande.
J aurais mis 5 étoiles si les gens dans les bureau faisaient l'effort de venir s'occuper des clients qui attendent lorsque le commercial est déjà en RDV
Très satisfait de la prestation du personnel (accueil, atelier ...). Professionnels compétents, à l'écoute du client ... et souriants.
Je recommande vivement cet établissement.
Je voudrais valoriser le service et le professionnalisme des personnes qui m'ont reçu le 23/03/2025, qui m'ont reçu avec beaucoup de respect, de chaleur humaine et d'un professionnalisme qui fait plaisir.
Je n'ai pas eu le temps de les remercier.( le véhicule pris en charge " Mini Paceman matraquée au Portugal )
Merci pour la prise en charge rapide et du suivi 🙏💪💪
Je viens de récupérer mon véhicule avec une grande joie et tout à été parfait
Chef d’atelier et son équipe on été d’une très grande compréhension et très professionnel
Prévenu à chaque étape et un planning tenu à la perfection.
Suite à l'apparition d'un voyant rouge, je dois m'arrêter en urgence au garage BMW Dax. J'arrive à 12h10. Théoriquement le garage est fermé entre midi. Mais une charmante dame voit néanmoins si un technicien peut jeter un oeil.... après un diagnostic rapide je peux repartir... direction le Nord... MERCI encore à tous les 2. Excellent service et gentillesse en plus !!!
Tout s’est parfaitement déroulé, de la commande à la livraison de mon véhicule. Un grand merci à Alban Daillencourt pour sa réactivité, son sens de l’écoute, sa gentillesse et son professionnalisme. Il est de bon conseil et il sait se rendre disponible. N’hésitez pas à le solliciter et à lui accorder votre confiance !
Je suis allé à la concession de MEES pour la révision de mon véhicule. 15mn d’attente devant l’accueil, avec 4 conseillers assis tranquillement dans leur canapé et aucune prise en charge. Complètement lunaire !
Je tente ma chance cette semaine par téléphone, pour prendre un rdv - « on vous rappelle quand on peut ». Toujours sans réponse.
Y a-t-il quelqu’un de sérieux avec l’esprit clients dans cette concession ?
Il faudra revoir les bases/formations de l’accueil au sein de votre équipe si vous voulez garder vos clients….. 😳