Bon accueil et véhicule restitué nettoyé.
Sur le côté négatif de mon expérience client, j'ai amené ma voiture pour un voyant moteur allumé. Problème non traitable par un garage lambda car accès restreint par le constructeur, donc passage à la concession obligatoire. Et ce monopole permet de placer des prix élevés : + de 1300€ déboursés pour un soucis d'électronique.
Au-delà du prix, le suivi client est à revoir. Au jour de restitution prévu pas de nouvelles. Le lendemain pas de nouvelles. J'ai dû moi-même appeler pour qu'on me dise que ma voiture n'était pas prête. Résultat un weekend de vacances sans voiture, et la chargée de clientèle qui s'en excuse à peine. Aucun geste commercial non plus pour s'excuser du désagrément. Vu la facture nous nous attendions à autre chose. Nous qui réfléchissions à acheter une autre BMW, nous irons voir ailleurs.